服务条款
最后更新:2026年7月11日。使用跨境蜂即表示您理解并接受以下服务边界、付款规则和合规使用要求。
1. 服务内容
跨境蜂提供外贸采购商搜索、商务邮箱线索、AI 开发信、SMTP 一键发信、CRM 跟进、邮件打开追踪、API 接入等工具。平台帮助用户提高客户开发效率,但不承诺任何固定回复率、成交率或订单结果。
2. 账号与套餐
3. 付款、开通与发票
用户通过页面展示的微信、支付宝或其他可用方式付款。支付成功后,系统会根据订单自动更新套餐。全品类卡和需要开票的用户可联系客服处理发票和企业流程。
4. 退款与取消
数字化数据服务开通后会立即消耗搜索、邮箱查询、AI生成和接口资源。若因系统故障导致已付款但未开通,请联系 admin@toolbase.fun 处理补开或退款。已正常开通并产生使用记录的订单,原则上不支持无理由退款;未使用且确有重复付款、误付款等情况,可联系客服核对处理。
5. 用户责任
6. 数据与第三方接口
采购商、邮箱线索、AI内容和邮件发送能力可能依赖第三方数据源、邮箱服务商、AI接口和云服务。第三方接口可能因限流、故障、政策或数据更新导致结果波动。平台会尽力保持可用性,但不保证每次搜索都能命中邮箱或联系人。
7. CRM 与邮件追踪
用户保存的 CRM 线索、备注、发信记录和打开追踪数据用于工作台展示和自动跟进。用户应避免保存无授权的敏感个人信息,不应把本平台作为法定档案或唯一客户数据备份。
8. API 使用
API Key 仅限授权账号或团队内部使用。不得转售、公开发布、批量滥用或绕过套餐限制。平台发现异常调用、攻击、刷量或影响服务稳定的行为时,有权限流、暂停或撤销 API Key。
9. 服务可用性
我们会尽力保障服务稳定运行,但不承诺 100% 可用。因网络、云服务、支付通道、邮箱服务商、数据源、AI接口或不可抗力造成的中断、延迟和结果变化,不构成平台违约。
10. 联系方式
服务、支付、开票、数据删除、账号安全或合规问题,请联系 admin@toolbase.fun。